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  • 利害關係人議合與溝通

利害關係人


核心利害關係人之鑑別

東野精機基業永續發展委員會由各工作小組列出就其業務接觸或影響之利害關係人對象,包括投資人、員工、客戶、供應商/承攬商、社區居民及政府機關等群體後,由委員會主席帶領各成員,參考AA 1000 利害關係人議合標準之依賴性、責任、影響力、多元觀點及張力等五項構面進行討論,爾後鑑別投資人、員工、客戶及供應商/承攬商等四類群體,係本公司之核心利害關係人。


投資人 / 股東

對東野精機之意義

股東為公司的出資者,公司應保障股東權益,並公平對待所有股東,確保股東對公司重大事項享有充分知悉、參與及決定等權利。

溝通管道及頻率

  • Tono.IR@efctw.com
  • 股東常會 / 每年
  • 公司網站 / 不定期

關注之重大議題

  • 經濟績效
  • 公司治理
  • 風險管理
  • 法規遵循

利害關係人溝通情形

  • 每年定期召開股東常會,搭起投資人/股東與經營階層進行良好溝通之橋樑
  • 隨時針對投資人/股東來訪與電詢,提供適切資訊
員  工

對東野精機之意義

東野精機深信員工為公司營運不可欠缺之重要基礎,本公司承諾提供對員工身心健康且多元發展的職場環境,讓同仁工作時能無後顧之憂。

溝通管道及頻率

  • Tono.ESG@efctw.com
  • 電話、E-MAIL / 不定期
  • 勞資會議 / 每季
  • 福委會 / 每季
  • 員工申訴管道/不定期

關注之重大議題

  • 薪酬福利
  • 勞資關係
  • 職業健康與安全

利害關係人溝通情形

  • 薪酬福利:請參考本公司網站【人力資源】之部分
  • 勞資關係:2022年共召開OO場勞資會議、OO場福委會會議,另尚無發生員工重大申訴及重大勞資糾紛之情事
  • 職業健康與安全:2022年度舉辦員工健康檢查,共OO名員工及相關眷屬受益
客  戶

對東野精機之意義

客戶為公司營收主要來源,本公司將產品製造/組裝品質/售後服務視為對客戶的最高承諾,並致力提升客戶認同感及滿意度。

溝通管道及頻率

  • Tono.ESG@efctw.com
  • 業務拜訪 / 每天與不定期
  • 客戶滿意度調查 / 每年
  • 電話、E-MAIL、會議 / 每天與不定期

關注之重大議題

  • 客戶關係
  • 資安防護

利害關係人溝通情形

  • 客戶關係:2022年客戶滿意度調查89分,較前一年度提高4分
  • 資安防護:本公司對圖面檔案、郵件及主機網路採取保護措施,防止未經授權之使用、洩露及竊取等行為,以保障客戶重要資料及公司商譽 。
供應商/承攬商

對東野精機之意義

東野精機與供應商/承攬商維繫長期良好互動,並與供應商/承攬商共同打造提供客戶良好之設備代工服務平台及鋁擠型架構產品;此外,本公司於ESG發展趨勢下亦希冀發揮於供應鏈端影響力,與供應商 / 承攬商共同致力避免汙染環境、違反勞動人權之情事發生。

溝通管道及頻率

  • Tono.ESG@efctw.com
  • 供應商評鑑 / 每年
  • 供應商拜訪 / 每天及不定期
  • 電話、E-MAIL / 每天及不定期

關注之重大議題

  • 永續供應鏈

利害關係人溝通情形

  • 供應商評鑑:2022年完成供應商評鑑OO家、承攬商評鑑OO家。
  • 在地化採購:2022年在地化採購之廠商家數與金額比重均為99%,深化與落實在地化採購。